আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সব কিছু কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এখানে পরিষ্কার বাংলায় জানানো হয়েছে।
তথ্য সুরক্ষিত
Sportradar ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।
Sportradar-এর এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নথিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েব বা মোবাইল অ্যাপ যেকোনো মাধ্যমে Sportradar ব্যবহার করলেই এই নীতি কার্যকর হয়।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। তাই Sportradar-এর পুরো সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে "privacy-by-design" নীতিতে — মানে তথ্য সুরক্ষা পরে যোগ করা কিছু না, এটা শুরু থেকেই কাঠামোর অংশ।
এই নীতিতে যেসব বিষয় অন্তর্ভুক্ত: কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও Sportradar ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
Sportradar শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। তথ্যের ধরন দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | শুধু বড় উইথড্রলে |
| পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্রল | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | না (নিষ্ক্রিয় করা যায়) |
| ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম | না (ঐচ্ছিক) |
Sportradar আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। নিচে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো জানানো হলো:
মার্কেটিং যোগাযোগ: Sportradar-এর প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন (যেমন OTP, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।
Sportradar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তার মূল স্তরগুলো:
তবুও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও এখন পর্যন্ত হয়নি) Sportradar ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Sportradar আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC দলিল | যাচাইয়ের ৫ বছর | সরকারি বিধি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকি ও সেশন | ৩০ দিন | লগইন সুবিধা |
| ডিভাইস লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।
Sportradar-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
Sportradar আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য ব্যবহার স্থগিত রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sportradar.ws-এ ইমেইল করুন। Sportradar ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।
Sportradar কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকির ধরন:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে:
Sportradar-এর সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
নাবালকদের তথ্য: Sportradar জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানলে অবিলম্বে জানান — তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটোতেই আমরা আপোষহীন
আপনার প্রতিটি ক্লিক ও লেনদেন ২৫৬-bit TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক যেভাবে আপনার টাকা রক্ষা করে, Sportradar সেভাবেই তথ্য রক্ষা করে।
Sportradar কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এটা নীতির বিষয় — ব্যবসার প্রয়োজনেও না।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP ছাড়া এগোনো যায় না। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে — আপনি নিজেই ঠিক করুন। মার্কেটিং বন্ধ, ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিটের অনুরোধ যেকোনো সময়।
Sportradar-এর AI সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সেকেন্ডের মধ্যে শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
প্রতি বছর স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে Sportradar-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে যা জানতে চান
তথ্য সুরক্ষায় প্রশ্ন?
Sportradar-এর গোপনীয়তা টিম আপনার সব প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।
support@sportradar.ws